¿Cuballama es confiable?
¿Te interesa conocer sobre Cuballama para determinar si es una compañía que ofrece seguridad? ¿Sabes a qué se dedica esta empresa? La web cuballama.com ofrece servicios de remesas, recargas de móviles y de Nauta Hogar, realiza envíos de misceláneas a través de Correos de Cuba, así como envíos de comida; además, opera como agente de viajes, renta de autos, vacaciones, etcétera.
Por eso, si piensas invertir tu tiempo y tu dinero en esta compañía, hazlo sabiendo las opiniones de otros usuarios.
Según Trustpilot, dicha empresa está calificada de 3.5 estrellas de 66 opiniones, de ellas el 50% representa a 1 estrella. Varios usuarios tildan a Cuballama de estafadores y, obviamente no recomiendan esta compañía. Entérate aquí de los porqués.
Las principales quejas se deben a los retrasos, de más de dos meses, en los envíos, en los que muchas veces no llegan a tus familiares en Cuba, y simplemente la empresa culpa a las transitarias por ello. ¿Qué solución ofrecen? Devolverte el dinero del envío que no te llegó; pero si te hacen un regalo de 50 dólares en llamada, como fue el caso de una cliente, al cabo de los días te hacen la devolución y te descuentan el supuesto “regalo”, es decir los 50 dólares que fueron usados en la recarga.
En otros casos, no devuelven el dinero a sus clientes, aunque no llegue el envío, al menos así lo reflejan los clientes en Trustpilot.
Asimismo, los usuarios se quejan de que los reembolsos no son posibles, en caso de que algo salga mal. Así le sucedió a un usuario que perdió su dinero por alquilar un carro que no pudo usar, porque en el aeropuerto de Cuba no le autorizaron a viajar.
Por otra parte, tampoco el servicio de atención al cliente funciona: o no responden o no tienen un trato amable para ti o, para colmos, no están informados o capacitados para atenderte.
Tú, como cliente, eres peloteado y no sabes a quién hacerle una reclamación o, sencillamente, confirmar un vuelo, asi lo confirman sus clientes en Trustpilot.
Las opiniones expuestas anteriormente son de este año. Sin embargo, desde 2016 existen comentarios de esta empresa, incluso aparece en internet un artículo extenso de Juventud Rebelde, órgano de prensa oficial de Cuba, en el que se muestran pruebas de que Cuballama ha afectado a miles de usuarios con sus servicios.
¿Qué piensas tú después de leer esto? ¿Sigues confiando en los servicios que ofrece Cuballama? Te propongo que busques otras alternativas para ayudar a tus familiares o amigos que viven en Cuba.
Havana ship es una agencia segura, además de ser la más rápida en cada uno de los servicios que ofrece.
El envío de remesas se realiza de manera casi instantánea desde cualquier parte del mundo y con entrega a la puerta de tu casa, así como al envío de combos de comida, celulares y otras ofertas, también con entrega a domicilio. A su vez, cuenta con un servicio especializado de atención al cliente, en el que no te faltará el buen trato y en el que podrás informarte con veracidad sobre cualquier inquietud que tengas.
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Mi mamá me acaba de poner una recarga desde EU y supuestamente era quintuple..solo me llegaron 1500 ademas sin bonos ni internet gratis en la madrugada..me dicen como reclamar?
Mi esposa vive en tampa (USA ) desde ayer día 6/12/23 me recargo con el mínimo para probar y depositarse más a la tarjeta mlc y todavía no ha llegado .Que tiempo demoran en depositar las remesas aquí en Cuba , por favor
Sin comentarios en mi calificación le daría 1.2 estrellas mal trabajo de sus fecha y de sus corporaciones